Yıldız Teknik Ağır Vasıta Servisi ("Yıldız Teknik", "Şirket", "biz") olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel verilerini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Yıldız Teknik tarafından işlenmektedir.

• Unvan: Yıldız Teknik Ağır Vasıta Servisi
• Adres: Sevindik Mah. 2507/4 Sk. No:8, Merkezefendi / Denizli
• E-posta: info@tirservisi.com.tr
• Telefon: 0537 581 50 65 · 0544 271 16 08

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemizi ziyaretiniz ve iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenir:

a) Ziyaretçi verileri

• IP adresi (anonimleştirilmiş olarak)
• Tarayıcı ve cihaz bilgisi (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü)
• Site üzerindeki davranış (ziyaret edilen sayfalar, tıklanan linkler)
• Çerez verileri (bkz. Çerez Politikası)
• Ziyaret tarih ve saati

b) İletişim verileri (isteğe bağlı)

Telefon araması yapmanız veya e-posta göndermeniz durumunda; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, aracınıza dair teknik bilgi ve mesaj içeriği.

3. İşleme Amaçları

• Web sitesinin güvenli ve hatasız sunulması
• Site kullanım istatistiklerinin analizi (Google Analytics)
• İletişim taleplerinize yanıt verme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Servis hizmetlerinin sunulması ve fatura süreçleri

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz KVKK Madde 5/2 hükümlerine uygun olarak aşağıdaki sebeplerle işlenir:

• Açık rızanızın bulunması (çerez onay banner'ı üzerinden)
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (servis sözleşmesi)
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (faturalama, vergi mevzuatı)
• Meşru menfaatlerimiz için gerekli olması (site güvenliği, istatistik)

5. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz yasal zorunluluk haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Analytics amacıyla veriler aşağıdaki hizmet sağlayıcı ile paylaşılır:

• **Google Analytics (Google LLC, ABD)** — site trafik analizi. Google'ın Türkiye için sunduğu 'data residency' seçenekleri ve ek veri aktarım güvencesi kapsamında işlem yapılır. Bu aktarım yalnızca açık rızanız sonrası gerçekleşir.

6. Saklama Süreleri

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kanunun 11. maddesi çerçevesinde aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme / silme işleminin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@tirservisi.com.tr adresine yazılı başvuru yapabilir veya Sevindik Mah. 2507/4 Sk. No:8, Merkezefendi / Denizli adresine noter aracılığıyla yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika, yasal değişiklikler ve hizmet kapsamı güncellemeleri nedeniyle değişebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde sitemizde duyuru yapılır.